Locações
App Android :: Rastreamento de Usuários
O aplicativo SIGA Android trabalha vinculado ao ERP e possui acesso offline, ou seja, trabalha mesmo sem conexão à internet, em locais com sinal precário ou até mesmo sem sinal. Uma vez restabelecida a conexão, os dados são automaticamente sincronizados.
1. Configurações SIGA
- Cadastrar os usuários, passo-a-passo neste link (informar o e-mail como campo obrigatório para o rastreamento)
- Assegure-se de ter vinculado os usuários aos respectivos grupos de acesso (item 2 do passo-a-passo acima)
- Baixar o aplicativo em todos os aparelhos na loja Google Play
- Configurar o app seguindo as instruções abaixo
2. Configurações App
- Garantir que o posicionamento GPS do aparelho esteja ativado
- Aceitar as permissões que o aplicativo irá pedir, que são:
- Localização do dispositivo (necessário para obter o posicionamento)
- Tirar fotos e gravar vídeo (necessário para as fotos das Ordens de Serviço)
- Efetuar ligações telefônicas (necessário para obter o número da linha)
- Toque em Login e o sistema estará pronto para seu utilizado. Neste instante toda OS em seu nome estará disponivel na tela.
3. Utilizando o App
Uma fez feito o seu login, não é mais necessário acessar este item. Suas tarefas diárias serão Iniciar sua jornada de trabalho, Encerrar a jornada e Trabalhar nas suas OS.
O aplicativo permite que você aponte o horário de chegada no cliente, tire foto dos serviços executados, tome a assinatura de aceite do seu cliente, e por fim, permite que você aponte o horário de saída do cliente.
O app é basicamente dividido em 2 telas: LISTAGEM e DETALHES. A primeira tela apresentada é a LISTAGEM das ordens a serem atendidas, exibe a lista de tarefas geradas no sistema web que estão cadastradas em seu nome e necessitam atenção. Basta tocar em uma OS na lista que o sistema exibe seus detalhes/instruções.
a) Identifique a OS que você irá atender na aba de listagem. Tocando no icone do mapa, vai abrir seu Waze com a rota para o destino.
b) Quando chegar ao cliente, toque na OS e efetue seu CHECK-IN:
c) Ao terminar os serviços, toque no botão FOTOS e registre as fotos do seu atendimento; em seguida, colha a assintura do seu cliente, tocando no botão ASSINATURA correspondente logo abaixo:
d) Informe no campo Solução Adotada o que foi efetuado no atendimento (sem ele preenchido, você não conseguirá encerrar o atendimento). Quando tudo estiver pronto, toque no botão CHECK-OUT
A OS exibirá os detalhes de sua chegada e saída como abaixo:
Nota: O app possui também um botão na tela principal chamado CHECK-IN AVULSO que permite registrar qualquer ocorrência/atividade/anotação que não esteja na lista pré-programada. Ao fazer um check-in avulso o sistema abre uma tela de livre digitação, que poderá ser mais tarde impressa juntamente com os demais check-ins registrados/programados. Esta listagem poderá servir como relatório de atividades do seu dia. Utilize o check-in avulso de acordo com a sistemática definida por sua empresa.
4. Visualização no SIGA
Todos os registros efetuados pelo app estarão disponíveis no ERP através dos menus abaixo.
b) O sistema exibe um panorama contendo os últimos posicionamentos de cada usuário e as OS que necessitam de atenção:
Legenda:
Ordens de serviço em aberto / atrasadas (até a data selecionada, inclusive)
Ordens de serviço em andamento (com check-in efetuado, até a data selecionada, inclusive)
Ordens de serviço encerradas (com check-out efetuado na data selecionada)
c) Selecionando um usuário específico, o sistema exibe a rota efetuada no dia selecionado. Utilize os 2 filtros em conjunto para identificar o trajeto de cada usuário em um dia específico:
Exemplo usuário Clayton, e as ocorrências de check-ins avulsos em 30/05
d) Relatórios: para extrair os dados em listagem, selecione uma das 2 opções abaixo, considerando que:
- imprimir selecionados: considera a data e o usuário selecionado
- imprimir todos: considera apenas a data, e exibe uma listagem com todas as atividades do dia
App Android :: Agendamento de Visitas
O módulo de produção é o responsável pelo gerenciamento de sua produtividade. Nele, você poderá registrar suas atividades, criar seu roteiro para a semana, e ainda gerar seu relatório de atividades de uma maneira integrada.
2. Clique no botão Criar
3. Preencha a tela conforme o modelo abaixo e clique em Salvar
4. Após salvar o cabeçalho, nesta tela principal, na aba Atividades clique em Criar
5. Insira a(s) sua(s) atividade(s), o sistema aceita diversos itens em uma mesma OS. Clique em Salvar
6. Uma vez salva, a atividade já estará na tela do app do responsável (Reginaldo)
7. Uma vez feito o check-in no app, o sistema já registra a sua presença no cliente:
8. Faça as fotos necessárias, colha a assinatura do cliente, preencha o campo Solução Adotada e faça seu check-out:
9. Uma vez feito o check-out no app, o sistema já registra a sua saída do cliente:
10. Pelo sistema web, você ainda poderá imprimir a sua atividade contendo todos os detalhes do seu atendimento:
