App Android :: Rastreamento de Usuários
O aplicativo SIGA Android trabalha vinculado ao ERP e possui acesso offline, ou seja, trabalha mesmo sem conexão à internet, em locais com sinal precário ou até mesmo sem sinal. Uma vez restabelecida a conexão, os dados são automaticamente sincronizados.
1. Configurações SIGA
- Cadastrar os usuários, passo-a-passo neste link (informar o e-mail como campo obrigatório para o rastreamento)
- Assegure-se de ter vinculado os usuários aos respectivos grupos de acesso (item 2 do passo-a-passo acima)
- Baixar o aplicativo em todos os aparelhos na loja Google Play
- Configurar o app seguindo as instruções abaixo
2. Configurações App
- Garantir que o posicionamento GPS do aparelho esteja ativado
- Aceitar as permissões que o aplicativo irá pedir, que são:
- Localização do dispositivo (necessário para obter o posicionamento)
- Tirar fotos e gravar vídeo (necessário para as fotos das Ordens de Serviço)
- Efetuar ligações telefônicas (necessário para obter o número da linha)
- Deslizar o menu à esquerda, toque no item Configurações, preencha os 3 dados abaixo:
- Endereço URL: aonde o seu sistema está instalado (inclua o prefixo http:// e evite qualquer acentuação ou espaços)
- Usuário SIGA: seu nome de usuário no sistema (letras minúsculas)
- Senha: sua senha definida no cadastro de usuário
- Toque em Login e o sistema estará pronto para seu utilizado. Neste instante toda OS em seu nome estará disponivel na tela.
3. Utilizando o App
Uma fez feito o seu login, não é mais necessário acessar este item. Suas tarefas diárias serão Iniciar sua jornada de trabalho, Encerrar a jornada e Trabalhar nas suas OS.
O aplicativo permite que você aponte o horário de chegada no cliente, tire foto dos serviços executados, tome a assinatura de aceite do seu cliente, e por fim, permite que você aponte o horário de saída do cliente.
O app é basicamente dividido em 2 telas: LISTAGEM e DETALHES. A primeira tela apresentada é a LISTAGEM das ordens a serem atendidas, exibe a lista de tarefas geradas no sistema web que estão cadastradas em seu nome e necessitam atenção. Basta tocar em uma OS na lista que o sistema exibe seus detalhes/instruções.
a) Identifique a OS que você irá atender na aba de listagem. Tocando no icone do mapa, vai abrir seu Waze com a rota para o destino.
b) Quando chegar ao cliente, toque na OS e efetue seu CHECK-IN:
c) Ao terminar os serviços, toque no botão FOTOS e registre as fotos do seu atendimento; em seguida, colha a assintura do seu cliente, tocando no botão ASSINATURA correspondente logo abaixo:
d) Informe no campo Solução Adotada o que foi efetuado no atendimento (sem ele preenchido, você não conseguirá encerrar o atendimento). Quando tudo estiver pronto, toque no botão CHECK-OUT
A OS exibirá os detalhes de sua chegada e saída como abaixo:
Nota: O app possui também um botão na tela principal chamado CHECK-IN AVULSO que permite registrar qualquer ocorrência/atividade/anotação que não esteja na lista pré-programada. Ao fazer um check-in avulso o sistema abre uma tela de livre digitação, que poderá ser mais tarde impressa juntamente com os demais check-ins registrados/programados. Esta listagem poderá servir como relatório de atividades do seu dia. Utilize o check-in avulso de acordo com a sistemática definida por sua empresa.
4. Visualização no SIGA
Todos os registros efetuados pelo app estarão disponíveis no ERP através dos menus abaixo.
a) Menu Rastreamento
b) O sistema exibe um panorama contendo os últimos posicionamentos de cada usuário e as OS que necessitam de atenção:
Legenda:
Ordens de serviço em aberto / atrasadas (até a data selecionada, inclusive)
Ordens de serviço em andamento (com check-in efetuado, até a data selecionada, inclusive)
Ordens de serviço encerradas (com check-out efetuado na data selecionada)
c) Selecionando um usuário específico, o sistema exibe a rota efetuada no dia selecionado. Utilize os 2 filtros em conjunto para identificar o trajeto de cada usuário em um dia específico:
Exemplo usuário Clayton, e as ocorrências de check-ins avulsos em 30/05
d) Relatórios: para extrair os dados em listagem, selecione uma das 2 opções abaixo, considerando que:
- imprimir selecionados: considera a data e o usuário selecionado
- imprimir todos: considera apenas a data, e exibe uma listagem com todas as atividades do dia