App Android :: Rastreamento de Usuários

O aplicativo SIGA Android trabalha vinculado ao ERP e possui acesso offline, ou seja, trabalha mesmo sem conexão à internet, em locais com sinal precário ou até mesmo sem sinal. Uma vez restabelecida a conexão, os dados são automaticamente sincronizados.

1. Configurações SIGA

- Cadastrar os usuários, passo-a-passo neste link (informar o e-mail como campo obrigatório para o rastreamento)
- Assegure-se de ter vinculado os usuários aos respectivos grupos de acesso (item 2 do passo-a-passo acima)
- Baixar o aplicativo em todos os aparelhos na loja Google Play
- Configurar o app seguindo as instruções abaixo

2. Configurações App

- Garantir que o posicionamento GPS do aparelho esteja ativado

- Aceitar as permissões que o aplicativo irá pedir, que são:
- Localização do dispositivo (necessário para obter o posicionamento)
- Tirar fotos e gravar vídeo (necessário para as fotos das Ordens de Serviço)
- Efetuar ligações telefônicas (necessário para obter o número da linha)

3. Utilizando o App

Uma fez feito o seu login, não é mais necessário acessar este item. Suas tarefas diárias serão Iniciar sua jornada de trabalho, Encerrar a jornada e Trabalhar nas suas OS.

O aplicativo permite que você aponte o horário de chegada no cliente, tire foto dos serviços executados, tome a assinatura de aceite do seu cliente, e por fim, permite que você aponte o horário de saída do cliente.

O app é basicamente dividido em 2 telas: LISTAGEM e DETALHES. A primeira tela apresentada é a LISTAGEM das ordens a serem atendidas, exibe a lista de tarefas geradas no sistema web que estão cadastradas em seu nome e necessitam atenção. Basta tocar em uma OS na lista que o sistema exibe seus detalhes/instruções.

a) Identifique a OS que você irá atender na aba de listagem. Tocando no icone do mapa, vai abrir seu Waze com a rota para o destino.

b) Quando chegar ao cliente, toque na OS e efetue seu CHECK-IN:

c) Ao terminar os serviços, toque no botão FOTOS e registre as fotos do seu atendimento; em seguida, colha a assintura do seu cliente, tocando no botão ASSINATURA correspondente logo abaixo:

d) Informe no campo Solução Adotada o que foi efetuado no atendimento (sem ele preenchido, você não conseguirá encerrar o atendimento). Quando tudo estiver pronto, toque no botão CHECK-OUT

A OS exibirá os detalhes de sua chegada e saída como abaixo:

Nota: O app possui também um botão na tela principal chamado CHECK-IN AVULSO que permite registrar qualquer ocorrência/atividade/anotação que não esteja na lista pré-programada. Ao fazer um check-in avulso o sistema abre uma tela de livre digitação, que poderá ser mais tarde impressa juntamente com os demais check-ins registrados/programados. Esta listagem poderá servir como relatório de atividades do seu dia. Utilize o check-in avulso de acordo com a sistemática definida por sua empresa.

4. Visualização no SIGA

Todos os registros efetuados pelo app estarão disponíveis no ERP através dos menus abaixo.

b) O sistema exibe um panorama contendo os últimos posicionamentos de cada usuário e as OS que necessitam de atenção:

Legenda:

Ordens de serviço em aberto / atrasadas (até a data selecionada, inclusive)

Ordens de serviço em andamento (com check-in efetuado, até a data selecionada, inclusive)

Ordens de serviço encerradas (com check-out efetuado na data selecionada)

c) Selecionando um usuário específico, o sistema exibe a rota efetuada no dia selecionado. Utilize os 2 filtros em conjunto para identificar o trajeto de cada usuário em um dia específico:

Exemplo usuário Clayton, e as ocorrências de check-ins avulsos em 30/05

d) Relatórios: para extrair os dados em listagem, selecione uma das 2 opções abaixo, considerando que:

- imprimir selecionados: considera a data e o usuário selecionado
- imprimir todos: considera apenas a data, e exibe uma listagem com todas as atividades do dia